Wir, die Bosswerk GmbH & Co. KG sind ein innovatives, stetig wachsendes, mittelständisches Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien. Seit 2003 entwickeln wir Systemlösungen für Solarthermie und Photovoltaik. Von der Balkonlösung bis zur Ausarbeitung eines Konzepts einer Großanlage mit Speicheranbindung sowohl in unserem Online Shop als auch im telefonischen Kundenkontakt mit persönlicher Beratung erhalten unsere Kunden fachliche Kompetenz auf höchstem Niveau.

Da wir sehr schnell wachsen, sind wir auf der Suche nach einem

Quereinsteiger - 1st Level Support (m/w/d)

zum Teil im Home-Office beziehungsweise am Standort Grefrath am schönen Niederrhein.

Wir bieten

Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Eine offene und familiäre Unternehmenskultur
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
Regelmäßige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Gehalts- und Sozialleistungen
Eine moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Täglich Getränke und vergünstigtes Catering Essen
Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
Ein motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut

Deine Aufgaben als Quereinsteiger - 1st Level (m/w/d)

Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundendaten und Anfragen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
Pflege von Kundendatenbanken und Erstellung von Reportings
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice

Dein Profil

Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice und bist kommunikativ
Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und hast gute Englischkenntnisse
Du arbeitest gerne im Team und bist serviceorientiert
Du zeichnest dich durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse und bist technisch versiert.

Du hast Lust Geschichte zu Schreiben? – dann bewirb Dich JETZT über den "Jetzt bewerben" Button.

Du hast noch Fragen zu der Stelle? Schick uns einfach eine Mail an bewerbung@bosswerk.de oder melde Dich telefonisch bei uns unter: 02153-8069993.

- Wir freuen uns auf Dich! -

Stellendetails

Arbeitsbeginn:

ab sofort

Arbeitsort:

Grefrath

Beruf:

Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d)

Bürokaufmann (m/w/d)

Quereinsteiger (m/w/d)

Branche:

Erneuerbare Energie

Vertragsart:

Vollzeit oder Teilzeit

BENEFITS

Firmenevents
Home Office
Catering Service
Dienstfahrrad
Work-Life-Balance
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz